為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)收費(fèi)行為，保障學(xué)駕人員的合法權(quán)益，促進(jìn)駕培市場(chǎng)健康有序發(fā)展，日前，裕安區(qū)交通運(yùn)輸部門開展駕培行業(yè)收費(fèi)亂象集中整治暨教練員侵犯學(xué)員合法權(quán)益專項(xiàng)治理行動(dòng)。

壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。督促轄區(qū)7家駕培機(jī)構(gòu)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)守合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，建立完善培訓(xùn)收費(fèi)管理和退費(fèi)糾紛處理制度，規(guī)范收費(fèi)、退費(fèi)流程，提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，保障學(xué)駕人員的合法權(quán)益。及時(shí)處置投訴舉報(bào)。加強(qiáng)對(duì)駕培行業(yè)投訴舉報(bào)事項(xiàng)特別是收費(fèi)糾紛的跟蹤辦理，督促駕培機(jī)構(gòu)提高處置效率，及時(shí)回應(yīng)解決學(xué)員訴求，對(duì)駕培機(jī)構(gòu)未按規(guī)定與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同以及存在收受、索取學(xué)員財(cái)物或者謀取其他利益等不良行為的，要依法依規(guī)責(zé)令整改。推廣合同示范文本。加強(qiáng)對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的宣傳引導(dǎo)，大力推廣應(yīng)用《安徽省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)合同（示范文本）》，提高合同的使用覆蓋面。加大打擊處罰力度。加強(qiáng)日常排查，查處投訴舉報(bào)線索的“黑駕?！?和“黑培訓(xùn)點(diǎn)”，不按規(guī)定備案范圍開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)、故意擾亂駕培市場(chǎng)價(jià)格、侵害學(xué)員合法利益等違法違規(guī)現(xiàn)象，整治行動(dòng)期間，共查扣從事非法違規(guī)培訓(xùn)車輛2部，查處駕培機(jī)構(gòu)教練員擅自收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)1起，處理拖延辦理學(xué)員退費(fèi)手續(xù)或額外收取費(fèi)用25起。